नई दिल्ली। Google ने इस साल जनवरी से जून के बीच उपभोक्ताओं को तत्काल ऋण सेवाएं देने वाले 2,000 से अधिक ऐप्स पर प्रतिबंध लगा दिया। इन ऐप्स ने कंपनी की Play Store नीतियों का उल्लंघन किया है। एक सम्मेलन में बोलते हुए, एशिया-प्रशांत में Google के वरिष्ठ निदेशक, सैकत मित्रा ने गुरुवार को कहा कि कंपनी द्वारा लगाए गए प्रतिबंध नीति उल्लंघन, उपयोगकर्ता रिपोर्ट और विभिन्न कानून प्रवर्तन एजेंसियों के साथ सहयोग के बाद लगाए गए थे।
उन्होंने कहा कि जिन ऐप्स पर प्रतिबंध लगाया गया है उनमें ऐसी सेवाएं शामिल हैं जो केवल भारतीय बाजार में बढ़ रही हैं। हालांकि, कंपनी ने चीन से जुड़े ऐप्स पर नकेल कसने पर ज्यादा ध्यान नहीं दिया है। मित्रा ने कहा कि वह जो नियंत्रण लागू करता है, उसमें उस डेटा का मूल्यांकन करना शामिल है जिसे वह स्वयं एकत्र करता है। इस डेटा में तत्काल ऋण प्रदाताओं द्वारा फोन कॉल पर ग्राहक उत्पीड़न का विवरण शामिल है।
2000 से अधिक ऋण ऐप्स हटा दिए गए हैं
मित्रा ने कहा कि उन्होंने जनवरी से अब तक इंडिया प्ले स्टोर से 2,000 से अधिक ऋण ऐप हटा दिए हैं। यह कार्रवाई लीड और इनपुट, नीति उल्लंघन, प्रकटीकरण की कमी और झूठी जानकारी प्राप्त करने के लिए की गई थी। उन्होंने कहा कि कंपनी कुछ और नीतिगत बदलाव करने जा रही है, जो जल्द ही सामने आ जाएंगे।
भारतीय नियमों के अनुसार नीति
मित्रा ने कहा कि हम इंस्टेंट लोन ऐप्स के लिए प्ले स्टोर पर जो पॉलिसी लागू करते हैं, वह भारतीय नियमों के अनुरूप है। हम इस क्षेत्र में अपने स्वयं के नियम लागू नहीं करते हैं। विशेष रूप से, Google का यह कदम तत्काल ऋण ऐप्स द्वारा धोखाधड़ी की शिकायतों के बाद आया है। भारतीय रिजर्व बैंक (RBI) ने इसका संज्ञान लिया और दिसंबर 2020 में मोबाइल ऐप स्टोर पर इंस्टेंट लोन ऐप के बारे में ग्राहकों की शिकायतों की बढ़ती संख्या के कारण अनधिकृत इंस्टेंट लोन ऐप्स के खिलाफ एक एडवाइजरी जारी की।
पहले लगा था प्रतिबंध
Google ने आरबीआई की सलाह के बाद पिछले साल जनवरी में भारत में अपने Play Store 30 इंस्टेंट लोन ऐप पर प्रतिबंध लगा दिया था। तब से कई राज्य और राष्ट्रीय सरकारी निकायों ने Google को अपने भारतीय ऐप स्टोर से डिजिटल ऋण ऐप पर प्रतिबंध लगाने का अनुरोध करते हुए नोटिस दायर किया है।
महाराष्ट्र से भी मिली थी शिकायत
6 जून को, महाराष्ट्र सरकार से जुड़ी नोडल साइबर सुरक्षा एजेंसी ने Google को उपभोक्ता उत्पीड़न और भारतीय कानूनों का पालन न करने की रिपोर्ट पर 69 तत्काल ऋण ऐप्स पर प्रतिबंध लगाने के लिए कहा। हालांकि, इस बात की कोई जानकारी नहीं है कि Google ने इन्हें बैन किया है या नहीं।