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उबर ने अब WhatsApp पर कैब्स, बाइक, ऑटो की बुकिंग शुरू की, समझिए कैसे काम करेगा ये नया फीचर

नई दिल्ली। भारत में सबसे ज्यादा इस्तेमाल किए जाने वाले मैसेजिंग प्लेटफॉर्म व्हाट्सएप पर उबर भी आ रहा है। इस कैब एग्रीगेटर ने व्हाट्सएप के जरिए कैब बुक करने के नए तरीके की घोषणा की है। उबर की नई कैब-बुकिंग सेवा इस सप्ताह की शुरुआत में शुरू होगी।

शुरुआत में यह सेवा केवल दिल्ली एनसीआर क्षेत्र में उपलब्ध होगी। इसके बाद अन्य क्षेत्रों में भी इसका विस्तार किया जाएगा। इस सुविधा का पहली बार दिसंबर 2021 में लखनऊ क्षेत्र में परीक्षण किया गया था। यह नई सुविधा उपयोगकर्ताओं को उबेर ऐप को पूरी तरह से बायपास करने की अनुमति देगी, यदि वे चाहें।

अंग्रेजी और हिंदी दोनों भाषाओं में सेवा
इस नई सेवा के साथ, कंपनी दिल्ली एनसीआर के लोगों को व्हाट्सएप पर अपने आधिकारिक चैटबॉट के माध्यम से उबर की सवारी बुक करने का विकल्प देती है। उपयोगकर्ता पंजीकरण, सवारी की बुकिंग और यात्रा रसीद प्राप्त करने से लेकर व्हाट्सएप चैट इंटरफेस के भीतर सब कुछ प्रबंधित किया जाएगा। उबर सेवा अंग्रेजी और हिंदी दोनों भाषाओं में उपलब्ध होगी।

3 चरणों में बुक करें

– सबसे पहले ‘Hi’ Whatsapp पर +91 7292000002 पर भेजें।
फिर आपको पिकअप और ड्रॉप ऑफ लोकेशन प्रदान करने के लिए कहा जाएगा।
– इसके बाद यूजर्स को किराए की जानकारी और ड्राइवर के आने का समय मिल जाएगा।


उबेर की सभी विशेषताएं
उबर का दावा है कि राइडर्स के पास उन्हीं सुरक्षा सुविधाओं और बीमा सुरक्षा तक पहुंच होगी, जो सीधे उबर ऐप के जरिए ट्रिप बुक करते हैं। बुकिंग करने पर उन्हें ड्राइवर का नाम और ड्राइविंग लाइसेंस प्लेट की जानकारी दी जाएगी। वे पिकअप प्वाइंट के रास्ते में ड्राइवर की लोकेशन को भी ट्रैक कर सकेंगे। साथ ही, ड्राइवर उन नंबरों पर कॉल कर सकेगा जो ड्राइवर को दिखाई नहीं दे रहे हैं।

सुरक्षा सुविधा
व्हाट्सएप चैट राइडर को सुरक्षा दिशानिर्देशों के बारे में भी सूचित करेगा। यह यह भी बताएगा कि आपात स्थिति में उबर तक कैसे पहुंचा जाए (ट्रिप पर हेल्प लिखें)। यदि कोई उपयोगकर्ता यात्रा के दौरान “आपातकालीन” विकल्प का चयन करता है, तो उन्हें उबर की ग्राहक सहायता टीम से एक इनबाउंड कॉल प्राप्त होगी। यात्रा खत्म होने के 30 मिनट बाद तक, Uber सवारों के पास ज़रूरत पड़ने पर कॉल करने के लिए एक सुरक्षा लाइन नंबर का एक्सेस होगा।

यह सेवा उन नए और मौजूदा दोनों उपयोगकर्ताओं के लिए उपलब्ध है, जिन्होंने फोन नंबर के साथ उबर के साथ पंजीकरण कराया है। उबेर का दावा है कि उसका आगामी नया संस्करण उबर ऐप के मौजूदा उपयोगकर्ताओं को व्हाट्सएप के माध्यम से यात्राएं बुक करने की अनुमति देगा।

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